Polityka prywatności

Serwis grandroyal-gdansk.pl zbiera dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez użytkowników w ramach korzystania z formularza kontaktowego oraz podczas rezerwacji pokoi i usług. Dane obejmują imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje dotyczące zapytania lub rezerwacji.

W przypadku rezerwacji pobytu serwis może zbierać dodatkowe informacje niezbędne do realizacji usługi, takie jak dane do wystawienia faktury. Serwis nie zbiera danych osobowych z innych źródeł, takich jak publicznie dostępne bazy danych. Dane są zbierane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania oraz realizacji rezerwacji.

Użytkownik ma prawo odmowy przekazania danych, co może skutkować brakiem możliwości realizacji usługi. W takim przypadku recepcja informuje o konsekwencjach braku danych i o tym, które usługi wymagają których informacji.

Dane osobowe przekazane przez użytkowników są przetwarzane w celu udzielania odpowiedzi na zapytania, realizacji rezerwacji pokoi oraz świadczenia usług dodatkowych. W przypadku rezerwacji pobytu dane są wykorzystywane do kontaktu z gościem, przygotowania pokoju oraz wystawienia dokumentów księgowych.

W przypadku zapytań przekazanych za pośrednictwem formularza kontaktowego dane są wykorzystywane wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na przesłane pytanie. Dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.

Serwis nie przekazuje danych osobowych podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów współpracujących z obiektem w zakresie realizacji usług dodatkowych, takich jak transfer lub organizacja spacerów z przewodnikiem. Współpracujące podmioty otrzymują tylko te dane, które są niezbędne do wykonania konkretnej usługi.

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. W przypadku danych przekazanych w ramach formularza kontaktowego są one przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz zamknięcia zgłoszenia.

W przypadku danych przekazanych w ramach rezerwacji pobytu są one przechowywane przez okres niezbędny do realizacji rezerwacji oraz wystawienia dokumentów księgowych. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania. Dane dotyczące dokumentów księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.

Użytkownik może w każdej chwili zwrócić się do operatora o usunięcie swoich danych. Recepcja przyjmuje takie wnioski za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail publikowanego na stronie internetowej i informuje o dalszych krokach.

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usuwania oraz ograniczania przetwarzania. Ponadto użytkownik ma prawo do przenoszenia danych oraz do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z recepcją obiektu za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pod adresem e-mail publikowanym na stronie internetowej.

Recepcja udziela informacji dotyczących sposobu realizacji powyższych praw oraz o dalszych krokach w sprawie. Wnioski rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie określonym przepisami prawa.

Operator podejmuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych. Dostęp do danych jest ograniczony do pracowników recepcji oraz do pracowników odpowiedzialnych za realizację rezerwacji. Dane są przechowywane w systemach zabezpieczonych przed nieautoryzowanym dostępem.

Operator nie przekazuje danych osobowych podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów współpracujących z obiektem w zakresie realizacji usług dodatkowych. Współpracujące podmioty są zobowiązane do zachowania poufności oraz do przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych operator podejmuje odpowiednie kroki w celu zabezpieczenia danych oraz powiadamia użytkowników o zakresie naruszenia, jeśli jest to wymagane przepisami prawa. Recepcja pozostaje do dyspozycji w przypadku pytań o konkretne środki ochrony stosowane w obiekcie.

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Zmiany mogą wynikać ze zmian przepisów prawa lub ze zmian w funkcjonowaniu serwisu. Zmiany są publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem publikacji.

Użytkownik jest zobowiązany do zapoznawania się z aktualną wersją polityki prywatności dostępną na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian operator może powiadomić użytkowników za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres e-mail, jeśli został przekazany w ramach rezerwacji.

Polityka prywatności jest dokumentem publicznym i jest dostępna dla wszystkich użytkowników serwisu grandroyal-gdansk.pl bez konieczności rejestracji. Data ostatniej aktualizacji widnieje poniżej.