Kasyno w Grand Royal Gdańsk
Strefa gry w centrum miasta
Strefa kasyna w Grand Royal Gdańsk jest dostępna dla gości hotelowych oraz osób odwiedzających obiekt. Oferujemy przestrzeń, w której znajdują się automaty do gier oraz stoły z obsługą krupiera. Kasyno stanowi element oferty rozrywkowej obiektu i funkcjonuje na zasadach publikowanych na miejscu.
Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące dostępnych gier, stref oraz zasad wstępu, aby goście wiedzieli, czego mogą się spodziewać przed wejściem.
Strefa automatów do gier
W strefie kasyna znajdują się automaty do gier o zróżnicowanych stawkach wejściowych. Urządzenia są rozmieszczone w sposób zapewniający prywatność graczom oraz swobodny dostęp do obsługi. Lista dostępnych automatów jest publikowana na miejscu, a pracownicy strefy udzielają informacji dotyczących zasad działania poszczególnych urządzeń.
Automaty funkcjonują w godzinach otwarcia kasyna i są dostępne dla osób, które ukończyły osiemnasty rok życia. Strefa jest monitorowana w celu zapewnienia bezpieczeństwa gości oraz przestrzegania regulaminu. Goście mogą zwrócić się do personelu z pytaniami dotyczącymi konkretnych urządzeń — pracownicy kasyna pomagają w obsłudze automatów oraz przekazują informacje o aktualnie działających stanowiskach.
Stawki wejściowe
Zróżnicowane — od niższych po wyższe, lista publikowana na miejscu
Prywatność stanowisk
Rozmieszczenie zapewniające swobodny dostęp do obsługi
Dostępność
Przez dłuższą część dnia, w godzinach otwarcia kasyna
Monitoring
Strefa monitorowana dla bezpieczeństwa i zgodności z regulaminem
Strefa B · Rzędy automatów
Stoły z obsługą krupiera
Strefa A · Stoły wieczorne
Strefa kasyna obejmuje stoły, przy których gry są prowadzone z udziałem krupiera. Oferta obejmuje karciane gry losowe oraz ruletkę. Liczba otwartych stołów może się różnić w zależności od pory dnia oraz dnia tygodnia. Harmonogram otwarcia poszczególnych stołów jest publikowany na tablicy informacyjnej w strefie kasyna.
Pracownicy kasyna są dostępni w celu udzielenia informacji dotyczących zasad poszczególnych gier oraz obowiązujących minimalnych stawek. Stoły z obsługą krupiera stanowią centralną część strefy kasyna i przyciągają gości oczekujących bardziej interaktywnego charakteru rozrywki. Goście, którzy nie znają zasad konkretnej gry, mogą poprosić krupiera o krótkie objaśnienie przed rozpoczęciem rozgrywki.
Minimalne stawki są ustalane osobno dla każdego stołu i mogą ulegać zmianie w zależności od pory dnia. Aktualne informacje są dostępne u obsługi strefy oraz na tablicy informacyjnej przy wejściu do strefy stołów.
Gry karciane losowe
Prowadzone z udziałem krupiera, zasady u obsługi
Ruletka
Otwarta zazwyczaj w godzinach wieczornych
Minimalne stawki
Publikowane na tablicy, mogą zmieniać się w ciągu dnia
Zasady wstępu i weryfikacja tożsamości
Do strefy kasyna wstęp mają wyłącznie osoby, które ukończyły osiemnasty rok życia. Weryfikacja tożsamości odbywa się na wejściu, a goście są zobowiązani do okazania dokumentu tożsamości z fotografią. Osoby odmawiające okazania dokumentu nie są wpuszczane do strefy kasyna.
Zasady wstępu obowiązują zarówno gości hotelowych, jak i osoby odwiedzające obiekt wyłącznie w celu korzystania z kasyna. Recepcja kasyna prowadzi listę osób obecnych w strefie gier w celach bezpieczeństwa i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wymóg ten jest jednym z elementów procedury zapewniającej legalność oraz bezpieczeństwo rozgrywki.
Przy weryfikacji honorowane są dokumenty urzędowe z fotografią — dowód osobisty, paszport lub dokument równoważny. Goście spoza Polski mogą okazać paszport lub kartę stałego pobytu. W przypadku wątpliwości co do autentyczności dokumentu, obsługa zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu.
Co przygotować przed wejściem
-
Dokument tożsamości z fotografią
Dowód osobisty, paszport lub dokument równoważny
-
Wiek minimum 18 lat
Weryfikacja na wejściu, bez wyjątków
-
Zasady dotyczą wszystkich
Goście hotelowi i odwiedzający na równych prawach
-
Lista obecnych gości
Recepcja kasyna prowadzi rejestr w celach bezpieczeństwa
-
Brak dokumentu — brak wstępu
Osoby odmawiające okazania nie są wpuszczane
Regulamin strefy gry
Kasyno posiada regulamin, z którym goście są zapoznawani przed wejściem. Regulamin obejmuje zasady zachowania, obowiązki graczy oraz procedury w przypadku sporów lub nieprawidłowości. Kopię regulaminu można otrzymać u obsługi strefy kasyna. Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania strefy można zgłaszać do kierownika dyżurnego.
Regulamin jest publikowany w języku polskim oraz w języku angielskim. Przestrzeganie regulaminu jest warunkiem korzystania z usług strefy kasyna. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem przed rozpoczęciem gry, aby uniknąć nieporozumień i zapewnić przyjazną atmosferę w strefie.
W przypadku sporu dotyczącego przebiegu rozgrywki, ostateczną decyzję podejmuje kierownik dyżurny zgodnie z regulaminem i obowiązującymi przepisami. Decyzja ta jest przekazywana gościowi na piśmie na prośbę zainteresowanego.
Kopia regulaminu
Dostępna u obsługi strefy kasyna na prośę gościa
Zgłaszanie uwag
Do kierownika dyżurnego w strefie kasyna
Procedura sporów
Decyzja kierownika, przekazywana na piśmie na prośbę
Warunek korzystania
Przestrzeganie regulaminu jest obowiązkowe dla wszystkich
Godziny otwarcia
Kasyno jest czynne przez siedem dni w tygodniu. Godziny otwarcia poszczególnych stref mogą się różnić w zależności od dnia oraz sezonu. Stoły z obsługą krupiera są zazwyczaj otwarte w godzinach wieczornych, natomiast automaty do gier są dostępne przez dłuższą część dnia.
Dokładny harmonogram jest publikowany na tablicy informacyjnej w strefie kasyna oraz u recepcji. Goście mogą również uzyskać informacje dotyczące godzin otwarcia telefonicznie pod numerem obiektu. W okresach świątecznych lub w związku z wydarzeniami w obiekcie, godziny otwarcia mogą ulec zmianie, co jest publikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.
Zalecamy sprawdzenie aktualnych godzin przed planowaną wizytą, zwłaszcza w okresach around świąt i długich weekendów, kiedy harmonogram stref kasyna może ulegać tymczasowym modyfikacjom.
Kontakt telefoniczny
+48 58 301 44 55
Recepcja czynna całą dobę — informacje o godzinach otwarcia kasyna
Harmonogram stref
Automaty do gier
Dłuższa część dnia
Stoły z krupierem
Zazwyczaj godziny wieczorne
Aktualny harmonogram
Tablica informacyjna i recepcja
Okresy świąteczne
Możliwe zmiany, publikowane z wyprzedzeniem
Promocje i program lojalnościowy
Kasyno oferuje program lojalnościowy dla stałych gości, który obejmuje zbieranie punktów za czas spędzony w strefie gier. Punkty mogą być wymieniane na napoje w barze oraz na wybrane usługi w obiekcie. Zasady programu są publikowane w broszurze dostępnej u obsługi kasyna.
Promocje i oferty specjalne są ogłaszane na tablicy informacyjnej w strefie kasyna oraz na stronie internetowej obiektu. Warunki korzystania z promocji są przekazywane gościom w formie pisemnej. Program lojalnościowy jest dobrowolny i nie jest warunkiem korzystania z usług kasyna, a jego zasady mogą ulec zmianie w okresach świątecznych.
Zapis do programu odbywa się u obsługi strefy kasyna po weryfikacji tożsamości. Goście otrzymują kartę lojalnościową, którą przedstawiają przy każdej wizycie w strefie gier. Punkty naliczane są automatycznie na podstawie czasu spędzonego w strefie oraz gier, z których gość korzysta.
Zbieranie punktów
Za czas spędzony w strefie gier
Wymiana na napoje
W barze strefy kasyna
Wymiana na usługi
Wybrane usługi w obiekcie Grand Royal
Dobrowolny udział
Nie jest warunkiem korzystania z kasyna
Odpowiedzialna gra
Grand Royal Gdańsk popiera zasady odpowiedzialnej gry i zachęca gości do traktowania kasyna jako formy rozrywki, a nie źródła dochodu. W strefie kasyna dostępne są materiały informacyjne dotyczące zasad odpowiedzialnej gry oraz kontaktów do instytucji oferujących pomoc w przypadku problemów związanych z hazardem.
Personel kasyna jest przeszkolony w zakresie rozpoznawania oznak nieprawidłowych zachowań i podejmuje odpowiednie działania w przypadku zgłoszeń. Goście mogą ustawić limity czasu oraz stawek w ramach programu lojalnościowego. W przypadku konieczności wycofania się z gry, personel kasyna służy pomocą oraz przekazuje informacje o dalszych krokach.
Goście, którzy czują, że gra staje się problemem, mogą poprosić o dobrowolne wyłączenie z listy uczestników strefy kasyna. Taka prośba jest przyjmowana przez kierownika dyżurnego i realizowana zgodnie z obowiązującymi procedurami obiektu.
Co jest dostępne w strefie
-
Materiały informacyjne
Zasady odpowiedzialnej gry i kontakty do instytucji pomocowych
-
Limity czasu i stawek
Ustawiane w ramach programu lojalnościowego
-
Przeszkolony personel
Rozpoznawanie oznak nieprawidłowych zachowań
-
Pomoc w wycofaniu się
Personel przekazuje informacje o dalszych krokach
-
Dobrowolne wyłączenie
Prośba przyjmowana przez kierownika dyżurnego
Kasyno a pozostałe usługi hotelowe
Kasyno jest jednym z elementów oferty rozrywkowej Grand Royal Gdańsk. Goście hotelowi mogą korzystać z usług kasyna w ramach pobytu, lecz nie jest to warunkiem rezerwacji noclegu. Strefa kasyna jest oddzielona od części hotelowej oraz gastronomicznej, co umożliwia gościom omijanie strefy gier w przypadku braku zainteresowania.
Personel recepcji jest dostępny w celu udzielenia informacji dotyczących funkcjonowania kasyna, godzin otwarcia oraz zasad wstępu. Współpraca między strefą kasyna a recepcją pozwala na zapewnienie sprawnego obiegu informacji oraz odpowiedzi na pytania gości.
Najczęstsze pytania
Pytanie 01
Czy wejście do kasyna jest darmowe?
Wejście do strefy kasyna jest otwarte dla osób pełnoletnich. Zasady wstępu, w tym ewentualne opłaty lub wymóg rejestracji w programie lojalnościowym, są publikowane na miejscu. Aktualne informacje można uzyskać u obsługi strefy kasyna lub pod numerem telefonu obiektu.
Pytanie 02
Czy muszę być gościem hotelowym, aby wejść do kasyna?
Nie. Kasyno jest dostępne zarówno dla gości hotelowych, jak i osób odwiedzających obiekt. Obowiązuje jednak weryfikacja tożsamości na wejściu. Wszystkie zasady wstępu dotyczą wszystkich gości na równych prawach, niezależnie od tego, czy nocują w obiekcie.
Pytanie 03
Jakie dokumenty są honorowane przy weryfikacji tożsamości?
Przy weryfikacji honorowane są dokumenty urzędowe z fotografią — dowód osobisty, paszport lub dokument równoważny. Goście spoza Polski mogą okazać paszport lub kartę stałego pobytu. W przypadku wątpliwości co do autentyczności dokumentu, obsługa zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu.
Pytanie 04
Czy mogę ustalić limit wydatków lub czasu w kasynie?
Tak. W ramach programu lojalnościowego goście mogą ustawić limity czasu oraz stawek. Personel kasyna służy pomocą w konfiguracji limitów oraz w przypadku konieczności wycofania się z gry. Prośba o dobrowolne wyłączenie z listy uczestników strefy kasyna jest przyjmowana przez kierownika dyżurnego.
Zaplanuj wizytę w strefie kasyna
Jeśli planujesz wizytę w kasynie Grand Royal Gdańsk, zachęcamy do sprawdzenia aktualnych godzin otwarcia oraz harmonogramu stołów przed przyjściem. Personel recepcji udzieli informacji dotyczących zasad wstępu, dostępnych gier i warunków programu lojalnościowego.
Goście hotelowi mogą połączyć wizytę w strefie kasyna z noclegiem i korzystaniem z usług gastronomicznych obiektu. Strefa gier jest oddzielona od części hotelowej, co pozwala na swobodny wybór sposobu spędzenia czasu w Grand Royal Gdańsk.
Grand Royal Gdańsk
Adres
ul. Długa 12, 80-831 Gdańsk
Telefon
+48 58 301 44 55
Recepcja
Czynna całą dobę